comunicar los valores

Cómo comunicar los Valores de una organización de forma muy disruptiva

Comunicar los Valores es un desafío. ¿Por qué? Porque es muy fácil caer en lugares comunes, frases hechas o mensajes «bonitos» que pasan sin pena ni gloria y acaban rápidamente en el olvido.

Este mes estuvimos trabajando en Barcelona para la Universidad Oberta de Catalunya y los apoyamos en el desarrollo de sus planes de comunicación interna y en el fortalecimiento de la comunicación interpersonal de sus líderes. Y como siempre, cada vez que uno trabaja con un cliente, descubre y aprende mucho.

En este caso, Arnau Cillero García, Director de Comunicación Interna a la UOC, me contó que habían realizado una campaña de comunicación interna muy disruptiva para transmitir los Valores de la organización y que este trabajo había obtenido un reconocimiento por parte de la European Association of Internal Communication.

Inmediatamente le pedí que me cuente el caso para poder compartirlo con ustedes.

Y para darte un poco de contexto, te cuento que la UOC es una universidad online privada, no presencial, creada en 1994. Su modelo educativo se basa en la personalización y en el acompañamiento del estudiante mediante el e-learning y el aprendizaje en línea.

 

Video + Claves para Comunicar los Valores

 

A continuación te presento el video con la entrevista y las claves de éxito de este proyecto:

  • Los valores se comunicaron con formato audiovisual y contrataron a un guionista profesional.
  • Todos los «actores» eran colaboradores de la organización.
  • Se presentaron los Valores con estética y lenguaje surrealista.
  • Se animaron a meter el «dedo en la llaga» y hablar de las contradicciones internas.
  • Hubo mucho trabajo interno para convencer a la Dirección para que aprobara el proyecto
  • Se complementó la presentación audiovisual con acciones analógicas.
  • El día de la presentación se armó una experiencia de avant premiere.
  • Se midieron todos los resultados de visualizaciones en tiempo real.

 

 


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